服務說明

✦ 商品說明

1. CiCi Daily Studio 商品皆為實品拍攝，並盡可能忠實呈現商品顏色與細節。
2. 手工製作商品於尺寸、編織紋理及細節上可能存在些微差異，此屬正常現象，不影響使用與整體美觀。
3. 如對商品有任何疑問，歡迎於下單前與我們聯繫確認，以保障雙方權益。

✦ 天然礦石特性說明

1. 天然水晶、瑪瑙、玉石、琉璃等天然礦石，因形成環境不同，可能帶有棉絮、冰裂、礦缺、色帶、生長紋理等天然特徵。
2. 上述情況皆屬天然礦石正常現象，並非商品瑕疵。每顆礦石皆擁有獨一無二的自然紋理與色澤，下單前請確認可接受天然礦石之特性。

✦ 尼泊爾手工琉璃說明

1. 尼泊爾手工琉璃珠由工匠以傳統方式燒製完成，珠體可能帶有細微氣泡、紋理差異或手工痕跡。顏色深淺不一、紋路流動感、形狀微微不規則均為其特色，可是偏偏就是這些地方最迷人。
2. 這些歲月與手作留下的印記，正是手工琉璃最珍貴的地方。
3. 每顆珠子都擁有自己的色彩與表情，因此每件作品也都是獨一無二的風景。

✦ 保養與配戴建議

1. 為維持飾品與天然礦石之良好狀態，建議避免長時間接觸水分、化學用品、高溫環境及陽光曝曬。
2. 洗澡、泡溫泉、游泳、運動流汗時，建議先行取下飾品。
3. 配戴後可使用軟布擦拭表面，並存放於乾燥陰涼處，以延長商品使用壽命。

✦ 限量款說明

CiCi Daily Studio 每件作品皆為手工製作，精挑細選的素材可能僅此一件或數量有限，因此多為限量款式。售完後不一定能再次相遇，若遇見喜歡的作品，也許就是與它最美好的邂逅。

✦ 訂製說明

1. 關於手繩、手串類的手圍尺寸，與項鍊長度尺寸的訂製，請於下單前務必先至客服溝通。
2. 關於編織線材顏色的訂製，請於下單前務必先至客服溝通。
3. 關於來料訂製的服務：
   1. 如果您在商品頁看到喜歡的款式，CiCi 提供來料訂製服務，歡迎您將具有紀念意義或珍藏已久的玉珮、吊墜、手串等飾品交由 CiCi 重新同款編織，延續它們的故事與陪伴。
   2. 來料訂製採一對一討論方式，將依照材料特性、編織難易度及您的需求進行設計與報價。
   3. 客人需自行將材料寄送至指定地址，作品完成後，將連同原有材料一併寄回。
   4. 因材料本身為客人所有，若材料原有細紋、脆裂、磨損、老化、鬆動等情況，CiCi 會於製作前盡可能與您確認，但無法保證材料在製作過程中不會因其原有狀況而產生變化。
   5. 來料訂製屬客製化服務，確認製作後恕不接受退換貨。
   6. 如對設計、配色或尺寸有任何想法，歡迎事先與 CiCi 討論。有些飾品珍貴的不是價格，而是陪伴的歲月與回憶。CiCi 很榮幸能參與這份延續，讓舊時光以新的模樣，再次陪伴您的日常。
   7. 來料寄送風險提醒：請妥善包裝並建議使用可追蹤之寄送方式；若因物流遺失、延誤或不可抗力因素造成損失，將依物流業者相關規定處理。

✦ 退換貨說明

1. 耳環類商品屬貼身飾品，基於衛生考量，拆封後不適用 7 天鑑賞期；客製化商品亦不適用 7 天鑑賞期，謝謝您的理解與喜愛。
2. 若商品本身有瑕疵或寄送錯誤，請於收到商品後儘速與客服聯繫，我們將盡力協助處理。

✦ 客服說明

1. 下單前請詳閱商品說明。
2. 客製需求請務必先與客服聯繫。
3. 若對尺寸、材質或細節有任何疑問，都歡迎先與客服聯繫，我們很樂意為您說明，希望您能安心選購。
4. 客服時間：每日 10:00 – 20:00
5. 聯繫客服請私訊 Instagram：@cicidailyjewelry

✦ 物流說明

1. 成品現貨類商品，自下單日起 48 小時內發貨。
2. 訂製客製類商品，需考量製作難易度，自下單日起 3–7 個工作天內發貨。
3. 台灣地區，請提供超商店到店資訊（目前只提供 7-11、全家超商）。
4. 馬來西亞地區，以台灣當地郵局配達日期為準。